SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Машинка пришла. Скоро будем мыть ей цепь. видимых повреждений нет. Внутри все крутится.
Product is nice and plastic material is good
Товар пришёл.Упакован очень хорошо!Благодарю.
Заказ получил! Доставка быстрая! Все отлично! Всем рекомендую!
В Питер месяц,всё в сохранности.Спасибо продавцу
Доставка быстрая, в руки курьером от мист экспресса. Чистит шикарно, цепь после чистки в буквальном смысле блестит и мягко шуршит даже не смазанная - песок вычищает, вычищает все. Чистит достаточно быстро и качественно, достаточно 20 оборотов и все отлично. Заливали бензин. Много не заливайте-чтобы не выливалось. Экономно расходует бензин. Ура! Грязи на полу нет, бензином в доме не воняет - ура!!!
заказ пришел быстро. хорошо упакован. трекается. качество товара хорошее. советую.
До Санкт-Петербурга посылка дошла за месяц. Упаковка хиленькая, но всё цело. Описание полностью соответствует действительности. Качество нормальное. Продавца рекомендую.
Заказ пришел в Московскую область за 26 дней.Трек отслеживался. Упаковано хорошо.В работе еще не пробовал.
Muy rápido, buen artículo, muy bien embalado, gran tienda
Доставка за 3 недели, в работе пока не проверял, упаковка немного помятая
Заказ был отправлен в течении одного дня. В прибыл за 3 недели в Вологду. Отслеживался на всём пути. Упакован в почтовый пакет с пупырышками, потом ещё в один пакет с амортизационными емкостями, и в заводскую упаковку - пластиковая с картонным вкладышем-инструкцией (она помялась, но содержимое не пострадало). Пластик плотный, есть небольшой запах, в сборе выглядит аккураино, не хлябает и не разваливается, собирается легко. Внутри всякие щёточки и шестерни. На деле испытаю позже, впечатлениями поделюсь. С продавцом не общались. Пока всем довольна. Продавцу спасибо за оперативность!
Выписано и оплачено 30.03.2017. Получено в Оренбурге 20.04.2017. Упаковка отменная. Качество отличное....Все шестерни крутятся,как нужно. Рекомендую !
приехало быстро! все целое! ещё не пробовал в деле..... по качеству - цена качество ! показался маленький размер- запасных щеток в комплекте нет!
Посылка дошла быстро в Пензу + 1 до меня.Отправил 24.03-11.04.17 .Классный прибор, пока не пробывал.Потом добавлю.
Приобрёл себе машинку для чистки и смазки цепи. Ну... наверное, применимость есть, так ты никакое ведро с маслом не подсоединишь к цепи, а тут, вроде смазывает прям весьма. Но потом, когда я, зажав тряпкой цепь, вращал педалями, чтоб убрать излишек, мне показалось, что и этой тряпки промасленой вполне хватило бы) а, да. Ещё её нужно держать под определенным углом, иначе пластиковые детали стопорятся. За упаковку отдельный +.Очень надежно
Вещь полезная, выглядит надёжно и качественно. В работе еще не проверял но думал что все что внутри куда более хлипкое и слабенькое, но это не так. Отдельно хочется отметить упаковку, она выше всяких похвал, на ней можно прыгать и это никак не отразится на самом товаре. Так что заказом я доволен полностью.
Упаковка целая. Упаковано качественно. Машинка целая. Особое спасибо хочется сказать продавцу - удивительно быстро дошло! советую!
Качество не проверял ещё пока. На вид сделано добротно. Посылка шла месяц.