SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Всему доволен не побоялся положить в чехол свой телефон и попробовать ожидания не подвели рад спс продавцу
Товар пришел быстро,я доволен,все качественно.продавец молодец.
Большое спасибо. Отличный товар. Заказ пришел быстро. Соответствует описанию.
спасибо большое, все супер,пришло быстрее чем я ожидала! продавцу респект!
Спасибо продавцу, товар был отправлен вовремя. Товар соответствует описанию , на звонки телефона можно отвечать не вытаскивали телефон под водой тоже испытание прошёл, мне понравилось буду рекомендовать друзьям.
Хороший пакет: трехуровневый замок, затем он скручивается и сверху еще застегивается липучкой. Протестировала на салфетках, всю ночь проделал в воде, салфетки сухие)) Регулируемый по длине шнурок.
суперр. телефон 6 дюймов влезает. больше нк влезет. 20 мин. в ванне с салфеткой показали отличный результат. не чего не промокло.
2 недели добирался заказ до Московской области. Сумка качественная, проверили)) Рекомендую.
Спасибо за товар, товар пришел примерно в течение месяца, все в целости и сохранности, спасибо продавцу!
заказ пришел быстро за 21 день, соответствует описанию, мой новый сяоми 5.5. хорошо влазит свободно, очень хорошая штучка от дождя. спасибо продавцу.
она такая большая оказалось и яркая, проверила действительно не примыкает, спасибо продавцу
29.03-20.04 в СПб. Соответствует описанию. закрывает герметично. Однако предыдущий заказ пришёл бракованный, обещался прислать без спора новый, до сих пор нет, так что проверяйте сразв
отличный чехол. тройной замок и еще складывается и закрывается на липучку поидее должен не пропускать воду. все функции телефона в чехле работают. единственное фото со вспышкой кака,но делаю поправку на условия "фотосессии". пришло за полтора месяца.размер большой самсунг а3вошел без проблем . войдет и больший размер.
Качество отличное продавец молодчина.спасибо большое
Чехол герметичный, но клапан жесткий и недолговечный.
чехол просто именно то что я хотел проверял воду не пропускает 100% рекомендую этот магазин честные отзывчивый продавец товар супер!!!