SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Пришла быстро, качество хорошие.
Produit reçu rapidement. Jais commandé 2 produit identique mais je nais reçue q'un seul produit. Le vendeur à vite répondu au litige et m'as remboursé Le produit non reçue
Месяц до Омска. Все ок!
Пришла быстро. Все отлично
Качественный пластик. Рекомендую.
не первый раз заказывал, хорошее качество!
Хороший поплавок, в комплекте так же был шнурок. К аквабоксу подошёл, нареканий в качестве изготовлений нет. В воде пока не тестил. За свою цену хороший.
долгая доставка,товар хороший,в мвидео цена точь в точь такого же 890 рублей, а через али 106 рублей!экономия, но приходится платить временем.
un poco mas pequeño de lo esperado pero funciona muy bien con sony s20 ..no se hunde . buen material se ve muy duradero. cómodo de tomar.
Крутяк! Не ожидал такого от кусочка пластмассы!!! :D
Thank you store . I did not know that is so big , becose in the photos it look small
Быстрая доставка, трек отслеживался, все хорошо, доволен!
Все хорошо, очень долгая доставка почти три месяца!
Very fast shipping! Not even 2 weeks I guess... very good!
produtos de qualidade, vendedor com responsabilidade, recomendo a todos!
шло полтора месяца. качество пока не проверяли. все согласно описания.
Шел заказ долго, но все соответствует описанию, все целое. Советую.
Очень хорошая вещь.В России за такой как минимум придется заплатить 500 рублей.
Отличный продавец.Товар отправил быстро. Трэк отслеживался.Качество отличное,пластик без запаха и толстый.Советую этот магазин и продавца 100%.
Поплавок шёл 2 месяца ибо проблемы с таможней были(как оказалось). Хорошего качества. Всё норм. Рекомендую
Excellent transaction...good product, good store...all perfect. I Will buy more from your store. thanks.
Хорошее качество. Без запаха. Товар можно смело рекомендовать к покупке.
до Костромы больше месяца. описанию соответствует. на вид крепкая.
Потрясающий боббер! Я дала бы ему 700 рублей в России, а тут крутая цена! Плотный очень, не мнётся !! Ручка с дополнительной системой крепления, шансы, что гоу про утонет минимальные, только по вашей вине. Единственный минус в том , что внизу видео стык от контейнера внутри, а он не открывается. Мне он не нужен, но сам факт того что есть и не открывается. Считаю что вообще он не должен быть т.к. При попадании туда воды гоу про потонет. Жду когда мне придёт Монопод, уеду на Новый год в другой город , в крайнем случае возьму этот боббер, видео что он плотный и выдержит русские морозы! Очень довольна! 5 звёзд
Recebi e estou satisfeito. Porém demorou muito. Obrigado
40 días en llegar, el seguimiento del pedido no fue el mejor.