SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Сумка из качественного материала. В Москву посылка шла около месяца.
Excelente qualidade, veio conforme descrito!
Отличные сумки. Полный комплект, отличное качество. Рекомендую. Фото с багажом позже.
4-17 мая до Питера, параллельно с некоторыми январскими-февральскими посылками ... Боковинки сделаны крепче, чем макушка ... Молнии обычные - могли бы и мегатрактора поставить ... Сама посылка здоровая и тяжёлая, 1300 грамм где-то
güzel ürün kumaş su geçirmez ama dikişlerden su alıyor yağmurlu havalarda su geçirmez çanta kılıfı ile kullanılabilir. bu çantalara çadır uyku tulumu mat sığmaz üstüne lastikle bağlamak lazım. f/p olarak iyi sayılır alınabilir iş görür
Вещь добротная, в целом понравилась, прошита качественно, пришла быстро.
17 дней до Московской области. Товар соответствует описанию.
очень хорошая сумка, с низу проклеена от воды, сделанно качественно, доставка за 30 дней
Товар отличный!!! Качество супер!!! Продавец отзывчивый, общительный!!! Всё в срок!!! Спасибо!!!
сумка отличная, всё качественно. описание соответствует. на фото может показаться больше, но заявлено 37л, так оно и есть. Для меня достаточно: в среднюю часть сразу положил двухспальную палатку Натурхайк и два сверхлёгких матраса этого же производителя, плюс газовый баллон резьбовой на 450г. Ещё что-нибудь небольшое можно засунуть. доставка прошла быстро, и двух недель не прошло.
качеством доволен. доставка относительно не долгая. швы хорошо просрочены. ждем потепления и в велопоход. несколько меньше чем ожидал.
Шла месяц, трек отслеживалая, на первый взгляд выглядит очень красиво и качественно, посмотрим как покажет в действии
22 дня до Тулы. Отслеживался. Качество очень хорошее. Ни одного кривого шва, дно из плотного пластика (грязь летящая от колёс не промочит материал). Верхняя сумка снимается и её можно повесить через плечо (в комплекте идёт ремень с карабинами). Материал достаточно плотный, но думаю под небольшим дождем промокнет. В общем, я очень доволен! СПАСИБО продавцу, посылку отправил через сутки.
Превосходные велоштаны! На фото кажутся чуть больше чем в реальности, но в них влезает вещей также больше чем казалось, что влезет. Специально для фото на отзыв напихал во внутрь: палатку 2-х местную, спальный мешок, кофту флисовую - это в боковые, а в верхний здоровенный флисовый плед имитирующий по объему котелок, посуду, запас воды и еды на сутки. Короче с пригородить коврик и можно смело с ночёвкой отправляться в поход. Качество швов, молний, липучек и фастексов очень хорошее, подкачали только ремни для переноски с пластиковыми карабинами, но кому они нужны?
Отличный велорюкзак, то что хотел! В меру большой, для рыбалки, похода самое то! Материал плотный, сшито отлично. Большое Спасибо продавцу. Берите не пожалеете, советую, цена отличная - в России аналоги дороже в разы.
Доставка 23 дня. Соответствует описанию. Очень симпатичная, функциональная сумка. Габаритами она как я и хотел, не слишком большая. Что бы не было соблазна затрамбовать с собой лишнего барахла. Когда протестирую напишу более подробный отзыв
Посылка дошла за 15 дней.Отличная ,качественная сумка,влазиет мой 12 дюймовый планшет,снизу сумки какое-то пластиковые покрытие.
Отличная сумка, пришла ну очень быстро, если честно то это самый быстрый заказ который я получал из Китая - 12 дней. Спасибо.
Great quality product! Arrived quickly, looking forward to using it