SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Заказ дошёл до Краснодарского края очень быстро за 18 дней! Доволен как слон! В поход для двух человек самое то.
Это лучшая посуда для меня. Спасибо продавцу! Всегда буду его вспоминать на рыбалке, когда буду готовить только выловленную рыбку!!!
до ростовской области за месяц... все как в описании...товаром доволен...брал из расчета на двоих для рыбалки...рекомендую товар и продавца!!!
produto de boa qualidade, entrega no prazo estipulado, realmente é ideal para 2 pessoas. peso ideal para acampamento . eu vendedor este recomenda.
на вид неплохой набор, объем конечно маловат, но на двоих хватит!
Доставка до СПб около месяца! Все в принципе не плохо! Качество вроде хорошее! С первого взгляда в п совпадает описанию! Пластиковые чашечки то ли для чая то ли вообще не нужны)) Готовить ещё не пробовал!
Заказ с посудой получил в срок, прикольные кастрюльки, для двоих в походе сойдет, качество хорошее. Надеюсь, скоро опробуем в деле, вот только потеплеет немного.... Продавца рекомендую.
Соответствует описанию, выглядит хорошо. Для двух человек в походе самое то. Доставка из европы. Продавец отзывчивый, рекомендую. Покупкой доволен.
Заказ дошёл за 25 дней. Все в комплекте без повреждений. Набор отличный. Ёмкость такая: большая - 1.5 л., малая - 0.9 л., сковорода - 0.75 л., чаша пластиковая - 0.2л. При измерении воду наливал почти по края. Покупкой доволен, рекомендую.
Все хорошо,думал кастрюли меньше будут,всем доволен летом испытаю！
посуда пришла довольно быстро. симпатичная, запах есть не большой. после мойки пропал. максимум на двоих. не больше.
Заказала мужу в подарок, он остался очень доволен. Супер продавец, очень быстрая доставка.
заказали 8 марта, пришло 3 апреля, посылка полностью отслеживалась. товар хорошего качества, объем большой кастрюли 1,5 литра, маленькой 0,8л , пластиковые чашечки по 200мл, все очень компактно складывается и помещается в мешочек
Отличный набор!!! Качественно сделан и хорошо упакован. Только коробка помялась, но ее я использовать и не планировал )) Очень быстро был доставлен! Рекомендую и товар и продавца!
прикольные малявки)! на одного или двух человек)! отлично
Набор очень компактный и лёгкий. Для похода то что нужно! Вот только не понятно назначение пластиковых чашек - уж очень они маленькие. Качество порадовало. Продавец общительный. Большое ему спасибо!
Качественный аккуратный набор походной посуды. Удобные крышки и ручки. Упакована в мешочек и коробку.
набор супер! тарелки правда очень маленькие...)) но за эту цену все отлично...
Заказ получила, все как на фото и описании. Товар пришел довольны быстро заказывала 18 февраля 2017г. получила 7 марта в Харькове. Мисочки пластмассовые крепкие, но маленькие ))) но суть не в их выбирала кастрюльки, и они мне очень нравятся.(в дели еще не пробовали)) Продавец отвечает на все вопросы. Рекомендую продавца и товар.
Товар отличный! Доставка до Екатеринбурга 1 месяц. Трек отслеживался. Миски конечно не для русского человека. В апреле на рыбалке испытаю, позже отпишусь.
Заказал 25 января, получил на почте в Пензе 2 марта. Коробка была немного помята, но содержимое всё в идеальном состоянии. Наливал во все три ёмкости воды, ни где в местах клёпок не течёт. Всё отлично. Продавца рекомендую. На одном из фото газовая горелка, конечно она в комплект не входит.
Все отлично. Заказывал кучу всего и от этого продавца пришло самым первым. 2,5 недели до Воркуты. Упаковано на 5, два пакета с пупырышками))) пакет в пакете)
Все хорошо! Упаковано отлично! Пришло без повреждений и за две недели! Рекомендую продавца! Спасибо!
для троих малоедов, в тарелочки наверное соус наливать. В иркутск пришли за 2 недели