We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
Location | *Estimated Shipping Time |
---|---|
United States | 10-30 Business days |
Canada, Europe | 10-30 Business days |
Australia, New Zealand | 10-30 Business days |
Central & South America | 15-30 Business days |
Asia | 10-20 Business days |
Africa | 15-45 Business days |
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
We do not issue the refund if:
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Посылка пришла за 9 дней. Хорошо упаковано. Качество палатки отличное. Очень быстро собирается. Можно брать её и для двух человек. Места много. Покупкой доволен.
небольшие недостатки с пошивом, 2 шт на всю палатку - хороший результат для этой цены. Рекомендую.
доставка очень оперативная прямо в руки)упаковано хорошо -думала правда материал поплотнее -но в целом хорошо!комплектность вся.не собирали пока так что по заявленным размерам пока нечего сказать
Очень вместительная палатка! Общий вес 2,8кг, немного больше заявленного. Минус - отсутствие футпринта. Как поведет себя в походе, отпишусь позже. Посылка прибыла в Украину за 20 дней. Трек отслеживался.
สินค้าตรงกับที่สั่ง ใช้เวลา 16 วันในการจัดส่ง เร็วมากค่ะ
Спасибо продавцу, палатка хорошая, рекамендуем заказывать у этого продавца! доставка быстрая.
Пришла палатка за две недели ,качеством доволен,спасибо продавцу.
Приехало до Мурманска за месяц. Доставка до двери. Качество хорошее. Собрал все быстро, но забыл сфоткать. Рекомендую продавца.
Сама палатка неплохая, но я ожидал немного лучшего материал тонкий, немного пахнет. Вход открывается неудобно, так сказать "петли" снизу, а лучше бы было сбоку. а так неплохо, для зимы не пойдет, только летом
Палатка дошла за месяц. Принесли прямо домой. Качество высшее. Буду тестировать летом. Также можно купить этот товар дешевле , вернув до 18% через кэшбэк сервис: https://goo.gl/XkXdjA . Советую.
Product is so so. Easy installation, not resistant to sharp objects, shipping little long time for TURKEY about 26 days but Maybe because it was the holiday season. Seller communication very good. Not including user manual.
very quick delivery - well packed thanks!