SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Отличный шлем! Был хорошо упакован и дошел до Екатеринбурга за 15 дней. Отлеживался на всем пути.
Шлем отличного качества!!!В России такие на порядок дороже стоят...Размер регулируется легко и просто.Продавец умница,положил очки в подарок,хоть мелочь,а приятно!!!!
шлем пришёл как заказывал, упаковка не нарушена, остался доволен, спасибо продавцу.
Great helmet, packaged well. Thanks store
шлемак классный . однозначно стоит брать , только размер бы заказал меньше . в следующий раз . продавец порадовал подарком ( очками с черными линзами ). очки дешевенькие ,но линзы хорошие , я с такими катал . спасибо продавцу за отличную работу .
Доставка ровно месяц. Упакован хорошо! Сделан и покрашен качественно, без подтеков и ровно - приятно удивился. Покупал для дочки 8 лет размер S - подошел с запасом на пару лет думаю. Продавец вложил в подарок очки - спасибо! Показалось маловато умягчителей с внутренней стороны. Фиксатор размера имеет довольно большой диапазон настройки - можно покупать даже для очень маленьких.
шлем хорош, по размеру подошел. одна неприятность - нет одной боковой подушки. приятность - в подарок очки
Прекрасный шлем. Удобный и легкий. Продавца рекомендую за быструю доставку.
Отличный шлем. Пришёл быстро. Размер подошёл. Удобный.
excelente vendedor, pensaba que la entrega no sería tan rápida, 15 días.
Хороший шлем, сделан качественно. Очки в придачу, простенькие конечно
пришло за 26 дней. отслеживалось. как в описании. размер м взяла, на самом тугом режиме как раз, надеюсь не слетит. огорчило что в одном месте пенопласт лопнул. при падении на один раз думаю хватит. в подарок пришли очки, приятно. на посылке был знак что хрупкая посылка.
se ve muy bien ahora solo a usarlo, llegó mucho antes de la fecha indicada, contento con mi compra.
perfecto,recomiendo medir antes la cabeza para dar bien con la talla
шлем отличный, правда качество окраски на 4. за такие деньги отличный, в случае чего - не жалко поцарапать) Упакован в чистейший воздух из Китая
⭐⭐⭐⭐Лёгкий и комфортный велосипедный шлем Moon Airlite со съемным козырьком. Смотрится здорово как с козырьком, так и без. Сначала хотел заказать чёрный вариант шлема, потом все же решил купить по фен - шую под цвет велосипеда черно - красного цвета. Шлем имеет достаточно большой диапазон регулировки по размеру головы. На размер головы 58 см, заказывал размер М. На голове сидит достаточно комфортно. По тактильным ощущениям шлем имеет весьма крепкую конструкцию. В общем вещь необходимая, надёжная и весьма симпатичная. Рекомендую. Ко всем достоинствам шлема стоит добавить весьма серьёзную сертификацию: CE, EN1077, CPSC: 16CFR1203, UKAS ISO9001. Кстати расцветок шлема у продавца хватит на любой, даже на самый изощрённый вкус.
заказал 19.01.2017, отправили 23.01.2017. получил 22.02.2017. с продавцом не общался. товар отслеживается. я, очень доволен шлемом.
Всё супер! доставка в Челябинскую область 2недели, упаковка как на случай ядерной войны! очень хорошо упакован, внутри в противоударный пакет под давлением, снаружи наклейки "осторожно хрупкое!" в подарок зимняя маска хорошего качества. Шлем качество отличное на 5+ очень лёгкий, все застёжки хорошего качества, ремешки регулируются, удобная регулировка по размеру, внутри мягкие подкладки на "липучках" можно легко отстегнуть, постирать и пристегнуть обратно. Внешний вид абсолютно как на фото в описании, вес всего 250грамм на голове практически не ощущается. Шлем совершенно без запаха, маска немного пахла но проветрилась минут за 10 и запах практически исчез. Кто сомневается, брать однозначно, аналогичного качества в спорт магазинах города минимум в два - три раза дороже. Покупкой очень доволен, однозначно возьму еще для друзей несколько штук. Рекомендую!
Best cashback-service ever!!! 7-18% moneyback ! Try it, friends) Чтобы возвращать от 7 до 18% денег, потраченных на Али, регистрируйтесь по ссылке (register by this link ) - https://goo.gl/C6HwQ6 Моментальный вывод на webmoney без комиссии)