SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
получил за две недели. пришло как и обещано в кейсе пластиковом. качество изготовления отличное( без заусениц, фиксация крепкая) продавец отличный!!! рекомендую
ürün başarılı ve sağlam. alev gücü iyi tavsiye ediyorum. Hızlı kargo ve satıcıdan memnunum.( the product is successful and solid. I would recommend the flame power well. Fast shipping and satisfaction from the store)
Доехала в срок в спец-пластиковом контейнере. Конструкция удобная собрано на совесть! Нигде-Не люфтит! на полупустом баллоне пламя супер в отличии от другой плитки. Продавцу Спасибо за качественный товар! Рекомендую!!!
Шла в Беларусь ровно месяц, не быстро конечно,но и не крайне долго.) Пришло одновременно с переходником. Проверил в домашних условиях, горелка шпарит что надо! Пламя огня на максимальной мощности на метр. Даже не ожидал такой мощи. переходник с цанговыми баллонами работает. Буду тестить уже в походных условиях.
до Москвы за две недели. Сделано очень качественно. Ножки туговато раскладываются, но это не критично. Зажигается с первого щелчка. Рекомендую к покупке.
Горелка пришла быстро, трек отслеживался. Горелка супер. За эти деньги лучше не найти. 1л в алюминиевой кастрюле не на максимальном газе закипает за 5 мин.
Хорошая горелка! Сделано качественно. При полностью открытом кране небольшой недожиг газа. Будьте внимательны при использовании в палатке, чтобы не угореть. Трубки дополнительного подогрева газа при минусе нет. Пьезо зажигалка работает отлично.
отличная горелка, брал вместе с и переходником. рекомендую
Печка компактная, умещается в небольшой пластиковый бокс, идущий в комплекте. Сделано качечественно. В работе не проверял - переходник пока не пришёл. Спасибо продавцу.
отличная горелка.дошла быстро. литр воды вступает за 6мин.изготовлена качественно.можно использовать переходник на нерезьбовые баллоны. они дешевле.
горелка пришла в приятном крепком пластмассовом корпусе, сама плитка без царапин, металл выглядит очень прочным, смотрится неплохо, очень обрадовало, что есть пьеза-искра. Правда нужно покупать отдельно переходник для стандартного газ балончика, еще 200р.. А так всем рекомендую.
Выглядит неплохо. В работе пока не проверял. Имейте ввиду: переходник заказывается отдельно!
горелка просто шикарная, расход довольно маленький. Прикинув на весах, одного 220гр баллона должно хватит на час непрерывного горения на среднем пламени. Литр вскипает за 4 минуты. есть пьезоподжиг
дошло за 10дней.без запаха.вес нормальный собирается компактно.пьезоэлемент.смотрел и выбирал долго, решил азять этот бренд и у этого продавца. после опробования в природе дополню. все отлично все устроило. рекомендую.спасибо.
Достойная вещь от LIXADA !!! Все отлично работает! Вентиль подачи газа, легкая, компактная горелка, довольно устойчивая большие размеры в раскрытом состоянии, устойчивая. Только одни плюсы! Быстрая доставка!! Единственное лучше сразу заказать переходник в этом же магазине на обычные баллоны. Всем рекомендую , вещь отличная!
Пришла посылка за 21 день, неделю ещё на почте пролежала. качество хорошее.всё целое. продавец молодец. советую. Не испытывал.
Спасибо продавцу Быстро отправил, до Челбинска шла две недели. Качество хорошие, рекомендую
Лучше чем ожидалось, качество метало гуд, на деле не проверял. Нужен переходник для наших балонов