SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
| Location |
*Estimated Shipping Time |
| United States |
10-30 Business days |
| Canada, Europe |
10-30 Business days |
| Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
| Central & South America |
15-30 Business days |
| Asia |
10-20 Business days |
| Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Заказывал 17 дюймов, пришло за 15 дней. Носил рюкзак уже 3 дня. Плюсы: вместительный, много отделов, довольно удобный при использовании. Минусы (не критичные): когда одеваю с некоторой одеждой - то чувствуется задняя ручка.
Доставка очень быстрая, за 5 дней дошло. Качество хорошое, все прошито нигде ниток не торчит. Ручка очень удобная, кармашков много. Есть кабель переходник usb, он съемный можно заменить чем угодно по желанию. Продавца рекомендую.
все супер качество отличное!! дошло супер быстро! сразу отправил долго на нашей почте был. в остальном 5
Рюкзак класный, все швы прошиты, карманов и отделений предостаточно, доставили прямо к двери, запаха не было никакого! ноутбук помещается спокойно, молнии хорошие.
Рюкзак отличного качества, объёмный и вместительный! Товар стоит своих денег и соответствует описанию. Покупкой остался доволен! Спасибо продавцу!
Товар не плохого качества, но этот рюкзак не отличается ничем особенным от других рюкзаков. Единственная его особенность - это наличие USB порта, но в нем особой нужды нет так как аккумулятор ты можешь и в любом другом рюкзаке носить с обычным шнуром без всех этих понтов на карманах рюкзака.
первое впечатление хорошее. размер прям как хотел. сшит вроде добротно, но нитки в паре мест торчат. все замки работают. и ещё не очень нравится, что при расстегнутом рюкзаке молния выворачивается, по этому при застегивании испытываются определённые неудобства. отмечу, что доставка почти месяц, даже несмотря на то, что у Меня была spsr. продавец вложил подарок, что приятно. подчеркну, что остаюсь доволен качеством при всех но.
Отличный Рюкзак, отличное качество, все супер, надо брать, доставка была очень быстрая, с китая до Архангельска. 29 Марта заказал, 18 апреля получил.
Заказал 28.03.2017 доставил курьер на дом 17.04.2017 . Рюкзак сшит качественно стоит своих денег у нас за такой цена будет намного выше. Заказал компактную версию в целом все что нужно поместилось. Документы провода с зарядкой, мелочи всякая по карманам. MacBook Pro 15 retina влез спокойно.
отличный рюкзак с большим кол-вом нужных отделений. сделан хорошо, но все равно есть моменты типа ниток и швов. посмотрим как в эксплуатации . почти всем понравился, боковые карманы узковаты- ничего стоящего в них не положить, привык что там обычно по бутылке с водой хранится, но в эти будет трудно их поместить, также внутренний карман у провода так же мал Тео есть в него не поместить приличный повер банк, надо его укладывать на дно. но ! все равно отличный почти лучший рюкзак за эти деньги . рекомендую!
отличный рюкзак для повседневных целей. Достаточно компактный и продуманный. Качество материалов хорошее.
Доставка курьером до дверей,очень быстрая,продавец отправил заказ моментально.Заказывала оба размера.Большой конечно- реально большой- идеально для довольно крупного мужчины,командировок,походов,вместительный. Небольшой- идеально подойдет для городской жизни,аккуратный и стильный,именно в нем- внутри- подушка для ноута,в большом-ее нет.Качество отменное.Впечатление от покупки и продавца очень хорошее.Да,еще,в подарок положили два коврика для мышки.Громадное спасибо,удачи продавцу!!!Я еще зайду к Вам за 15" рюкзаком.
Отличное качество! Рюкзак даже пустой держит свою форму, материал плотный. Думаю под дождем намокнуть не должен, если только промокнут молнии. USB-вход работает. Есть 2 потайных кармана, один со стороны спины, второй прячется сверху между двумя отделениями рюкзака. Ноутбук на 15 дюймов влетает в своё отделение "со свистом". В подарок продавец положил коврик для мыши. Единственное, не ожидал, что рюкзак будет на столько большим. Высота 47 см, с ручкой 51 см. И это я ещё не самый большой размер выбрал. Доставка супер быстрая! Из Китая до дома 2 недели с доставкой на дом курьером. Огромное спасибо продавцу! Заслуженная 5+
Товар отличный, доставка до двери курьером за 17 дней. Трэк отслеживался на всем пути. Рюкзак лёгкий, удобный, наличие юсб порта очень порадовало, сзади, в нижней части рюкзака есть отделение для шнура. Вместительность впечатляет, брал для 15" ноутбука, но кроме него влезает ещё куча всякого. Рекомендую товар и продавца
Приобрёл уже второй рюкзак. Первый был на 15", поменьше. Этот на 17" просто супер! Влезло всё, что хотел и ещё место в запасе. Оба рюкзака отличного качества. Я советую и товар и продавца.
Товар отличного качества, пошив хороший, материал плотный. Единственное, что смущает, это ручка, которая расположена над лямках и при надевании давит в шею. доставка 12 дней.
замечательный рюкзак! высокое качество, хороший объем. он высокий и узкий, за счет этого влезает много, но громоздко не выглядит. очень понравилась ткань и фурнитура. в подарок был коврик для мыши. пришло за 2 недели thank you, store! this my best backpack ever)
Great product, looks very well. I am very satisfied and probably buy another one. Fast delivery - 13 days
Доставка составила 3 недели, в СДЭК мозги немного делали: не позвонили, забыли, после звонка к главному привезли - на третий день после доставки. Рюкзак компактный, стильный, аккуратные ровные швы, замочки на месте, usb проводник работает. Лэптоп и кое-какие вещи входят легко, загруженный выглядит еще лучше, но сейчас нет времени его наполнять) Рекомендуем!