SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Muito bom gente, recomendo! Envio sem nenhum imprevisto! Bolsa mais bonita e maior do que eu esperava hehe! Vale a pena..
Сумка отличная! Очень вместительная и качественная, внутри материал прорезинен, швы аккуратные, ткань плотная. Как дорожная - отличный выбор! Продавец молодец, отправил быстро! За две недели дошла до Алтая и ещё две недели доставлялась мне. И это не почта России, это курьерская компания "СПСР экспресс"! Рекомендую продавцу сменить доставку на другую, компания СПРС работает ОЧЕНЬ медленно! А продавца и товар рекомендую! Пять звезд!
Сумка гигант. На нашу семью с 4 детьми самое то!!! трое из них сами в сумку поместятся.))) Продавец отправил очень быстро и дошло мега быстро, курьером домой. Молнии хорошие, нитки торчат))) как и у всего товара из Китая((( Но выглядит прочно, проверим в деле. карманов много, пахнет обычной резиной не сильно противно. Сумка чисто черная, но на фото цвет отдает бордовый.
доставили очень быстро spsr экспрессом. Именно то что я хотел! Супер вместительная, внутри водонепроницаемая, плотная, крупные замки. Идеально для тех кто едет на машинах большой компанией на рыбалку и охоту - теперь все вещи в одном бауле и ничего не потеряется. Наконец то впервые без косяков с али что-то пришло)) Продавцу большое спасибо!
Великолепная сумка! Брал себе для перевозки пейнтбольного снаряения. Всё поместилось. Ручки и лямки выдерживают. Внутри сумка сделана из легко моющегося материала. Рекомендую всем, кому требуется переносить грузы большого объёма и веса. До Москвы доставка заняла меньше двух недель. Привёз курьер.
сумка хороша и огромна. в неё войдёт минимум 20 кг барахла. а скарманами все 25.
Привет! Заказ получил, качеством доволен, всё дошло в целости и сохранности. Большое спасибо!
сумка классная...реально мечта, очень вместительная и удобная )))) качество на высоте....доставили домой курьером...всем рекомендую...не пожалеете....покупайте не бойтесь реально всё СУПЕР!!!!
Perfect
Perfekt! Sehr guter Kontakt, hat innerhalb von 2 Minuten retour geschrieben und sogar eine andere Farbe organisiert. Die Tasche sieht super aus, ein Gratis Geschenk war auch noch dabei. Thanks a lot!!!
Заказ делал 11.11.2016. Первый раз курьер со мной связался 07.12.2016. Что сказать? Все именно так, как описано. Настоящая "мечта окупанта"! Дошло все в прекрасном состоянии. Внутри одного внешнего полиэтиленового пакета еще один пакет, в который заплавлена сумка. Молнии крупные, все работают мягко и без заеданий. Швы сделаны хорошо. Верхний клапан слегка утолщен для защиты спины при ношении на плечевых лямках. Качество весьма отменное. Карманов столько, что в них кажется можно засунуть еще столько же, сколько в основной отсек. Так что рад. Продавец сразу после проплаты со мной связался и поблагодарил за покупку. А также заверил в немедленной оправке товара. Еще попросил быть терпеливым, если будут некоторые задержки (ну там - почта или таможня задержат) . Еще раз хочу его поблагодарить за великолепный товар и предупредительное отношение. Так что я сделал с его помощью сыну подарок. Рекоменую этого продавца!