SHIPPING AND DELIVERY
We are proud to offer international shipping services that currently operate in over 200 countries and islands world wide. Nothing means more to us than bringing our customers great value and service. We will continue to grow to meet the needs of all our customers, delivering a service beyond all expectation anywhere in the world.
How do you ship packages?
Packages from our warehouse in China will be shipped by ePacket or EMS depending on the weight and size of the product. Packages shipped from our US warehouse are shipped through USPS.
Do you ship worldwide?
Yes. We provide free shipping to over 200 countries around the world. However, there are some locations we are unable to ship to. If you happen to be located in one of those countries we will contact you.
What about customs?
We are not responsible for any custom fees once the items have shipped. By purchasing our products, you consent that one or more packages may be shipped to you and may get custom fees when they arrive to your country.
How long does shipping take?
Shipping time varies by location. These are our estimates:
Location |
*Estimated Shipping Time |
United States |
10-30 Business days |
Canada, Europe |
10-30 Business days |
Australia, New Zealand |
10-30 Business days |
Central & South America |
15-30 Business days |
Asia |
10-20 Business days |
Africa |
15-45 Business days |
*This doesn’t include our 2-5 day processing time.
Do you provide tracking information?
Yes, you will receive an email once your order ships that contains your tracking information. If you haven’t received tracking info within 5 days, please contact us.
My tracking says “no information available at the moment”.
For some shipping companies, it takes 2-5 business days for the tracking information to update on the system. If your order was placed more than 5 business days ago and there is still no information on your tracking number, please contact us.
Will my items be sent in one package?
For logistical reasons, items in the same purchase will sometimes be sent in separate packages, even if you've specified combined shipping.
If you have any other questions, please contact us and we will do our best to help you out.
REFUNDS & RETURNS POLICY
Order cancellation
All orders can be cancelled until they are shipped. If your order has been paid and you need to make a change or cancel an order, you must contact us within 12 hours. Once the packaging and shipping process has started, it can no longer be cancelled.
Refunds
Your satisfaction is our #1 priority. Therefore, you can request a refund or reshipment for ordered products if:
- If you did not receive the product within the guaranteed time( 45 days not including 2-5 day processing) you can request a refund or a reshipment.
- If you received the wrong item you can request a refund or a reshipment.
- If you do not want the product you’ve received you may request a refund but you must return the item at your expense and the item must be unused.
We do not issue the refund if:
- Your order did not arrive due to factors within your control (i.e. providing the wrong shipping address)
- Your order did not arrive due to exceptional circumstances outside the control of Go Travel Sport (i.e. not cleared by customs, delayed by a natural disaster).
- Other exceptional circumstances outside the control of https://gotravelsport.com
*You can submit refund requests within 15 days after the guaranteed period for delivery (45 days) has expired. You can do it by sending a message on Contact Us page
If you are approved for a refund, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within 14 days.
Exchanges
If for any reason you would like to exchange your product, perhaps for a different size in clothing. You must contact us first and we will guide you through the steps.
Please do not send your purchase back to us unless we authorise you to do so.
Ürün baya kaliteli ama biraz küçük . 16 günde teslim edildi.
Заказ пришел за 3 недели, рюкзак крепкий, очень хорошего качества.
Доставка порадовала, в Воркуту ( самая северная жопа России ) пришло за 29 дней, качество на уровне, замки надежные
Хороший качественный рюкзак. Доставка 45 дней.Трек на месяц исчезал. Заказывал также чехол для бутылки, цвет одинаковый. Рекомендую продавца.
Товар качественный. Сам рюкзак небольшой, для 1 - 2-го похода то что нужно.
рюкзак супер!!!)) доставка быстрая!!! качество на высоте,рекомендую!
Рюкзак просто офигенный! Качество на высоте: материал прочный, все швы отлично прошиты. Вместимость хорошая. Куча карманов. Муж очень доволен. Доставка до Москвы за две недели. Продавец умничка! Спасибо ему огромное. Рекомендую и товар и продавца! Берите, не пожалеете.
Абалденный рюкзак. Вместительный, прошит качественно. Стоит своих денег на 100%
Отмечаю очень быструю доставку, соответствие описанию и моим личным ожиданиям. Вещью пока не пользовался, но на первый взгляд никаких недостатков по качеству не обнаружил. На внешней стороне есть липучки для нашивок; мои армейские нашивки, оставшиеся после срочной службы, неплохо там смотрятся. Впечатления только положительные. Думаю, рюкзак стоит своих денег. Рекомендую заказывать!
рюкзак качественный. трек отслеживался на всём пути. продавцу спасибо, на просьбу о замене цвета рюкзака отреагировал сразу. рекомендую данного продавца, желаю успехов в бизнесе.
llego en casi 1 mes a Perú, llego tal cual las imágenes muestra el vendedor, buen material grueso
Заказ пришёл быстро,17 дней ( Московская обл.)Качество рюкзака очень хорошее,но на одном из фото а рюкзаке прикреплены ещё четыре небольших сумочки,которых не оказалось в комплекте.Это недокомплект или рекламный трюк?
Рюкзак очень понравился, качество соответствует ожиданию, всем рекомендую
Доставка просто супер за 8 дней, с Китая до Сургута. Качество очень хорошее материал плотный множество карманов прошито качественно. Продавцу процветания в бизнесе
Полное соответствие качества и описания. Оченць понравилось. Посмотрим как будет ходить. химией не пахнет. запах новой вещи. нитки не торчат.
Очень крутой рюкзак. Великолепное качество. Фирма. Рекомендую.